Ultimo aggiornamento: 13 agosto 2026

Politica di spedizione

Panoramica

In AceiiLab, ci impegniamo a consegnare il tuo AceiiLab A1 in modo sicuro ed efficiente. La presente Politica di spedizione spiega il processo di spedizione per gli ordini effettuati su aceiilab.com.

Destinazioni di spedizione

Attualmente spediamo negli Stati Uniti e in destinazioni internazionali selezionate supportate dai nostri partner logistici.

Per U.S. ordini, AceiiLab A1 viene spedito dal nostro U.S. magazzino e la spedizione standard è gratuita per gli Stati Uniti idonei.S. indirizzi di consegna.

Per ordini al di fuori degli Stati Uniti, i prodotti potrebbero essere spediti dalla Cina. La disponibilità della spedizione, i costi di spedizione, le tasse, i dazi doganali, le spese di importazione e i tempi di consegna stimati possono variare a seconda della destinazione e verranno visualizzati al momento del pagamento quando disponibili.

Per U.S. ordini, al momento non effettuiamo spedizioni a P.O. caselle, indirizzi APO/FPO/DPO o luoghi soggetti a restrizioni da parte del corriere. La consegna in Alaska, Hawaii e altre aree remote potrebbe non essere disponibile o richiedere tempi e costi di spedizione aggiuntivi. Se il tuo indirizzo non è supportato al momento del pagamento, contattaci all'indirizzo support@aceiilab.com prima di effettuare l'ordine.

Costi di spedizione

Per U.S. ordini, AceiiLab offre la spedizione standard gratuita.

Per gli ordini internazionali, i costi di spedizione, se applicabili, verranno visualizzati al momento del pagamento prima di completare l'ordine.

Qualsiasi tassa applicabile, dazio doganale, tassa di importazione, supplementi per aree remote o spese di consegna locale sono a carico del cliente, se non diversamente indicato chiaramente al momento del pagamento.

Interruzione dell'ordine Ora

Il nostro orario limite per gli ordini è alle 17:00 (UTC+8), dal lunedì al venerdì.

Gli ordini effettuati dopo le 17:00 (UTC+8), o nei fine settimana o nei giorni festivi, verranno elaborati il giorno lavorativo successivo.

Tempo di elaborazione

Gli ordini vengono generalmente elaborati entro 3-5 giorni lavorativi dalla conferma del pagamento, esclusi i fine settimana e i periodi pubblici festivi.

Riceverai un'e-mail di conferma della spedizione con le informazioni di tracciamento una volta spedito l'ordine.

Tempi di consegna

Per U.S. ordini spediti dal nostro U.S. magazzino, la consegna standard richiede in genere 5-7 giorni lavorativi dopo la spedizione.

Per gli ordini internazionali spediti dalla Cina, i tempi di consegna possono variare a seconda del paese o della regione di destinazione, dello sdoganamento, del servizio di corriere e delle condizioni di consegna locali. Il tempo di consegna stimato verrà visualizzato al momento del pagamento quando disponibile.

I tempi di consegna possono variare a causa di condizioni meteorologiche, ritardi del corriere, ispezione doganale, informazioni errate sull'indirizzo, congestione durante l'alta stagione, consegna in aree remote o altre circostanze al di fuori del ragionevole controllo di AceiiLab.

Trasportatori

Collaboriamo con corrieri affidabili, tra cui FedEx, UPS, USPS e altri partner logistici, per garantire una consegna sicura e tracciabile.

Il corriere utilizzato per ciascun ordine verrà selezionato in base all'indirizzo di consegna, alle dimensioni del pacco, alla disponibilità del servizio, all'ubicazione del magazzino e al metodo di spedizione.

Metodo di consegna

A seconda delle dimensioni del prodotto, della destinazione della spedizione e del servizio del corriere, le consegne possono essere effettuate a domicilio, all'ingresso dell'edificio, sul marciapiede, presso l'armadietto dei pacchi, al punto di ritiro locale o a un altro corriere designato luogo di consegna.

Per articoli più grandi come AceiiLab A1, il corriere può consegnare il pacco all'ingresso del tuo indirizzo o a un altro punto di consegna accessibile. Assicurati che qualcuno sia disponibile per ricevere e spostare il pacco all'interno quando necessario.

Monitoraggio degli ordini

Una volta spedito l'ordine, riceverai un numero di tracciabilità via e-mail.

Consenti fino a 24-48 ore per l'aggiornamento delle informazioni di tracciabilità dopo la creazione dell'etichetta di spedizione.

Indirizzo errato o incompleto

Assicurati che la spedizione indirizzo, numero di telefono e informazioni di contatto sono accurati prima di effettuare l'ordine.

AceiiLab non è responsabile per mancata consegna, ritardi nella consegna, costi di spedizione per la restituzione o costi aggiuntivi causati da informazioni di spedizione errate, incomplete o obsolete fornite dal cliente.

Problemi di spedizione

Se il tuo ordine è danneggiato, perso, ritardato o non consegnato come previsto, ti preghiamo di contattarci entro 7 giorni della data di consegna stimata o conferma di consegna all'indirizzo support@aceiilab.com.

Includi il numero dell'ordine, il numero di tracciamento e una descrizione del problema. Per i pacchi danneggiati, fornisci foto o video nitidi dell'imballaggio esterno, dell'etichetta di spedizione e delle condizioni del prodotto.

Lavoreremo con il corriere per indagare sul problema e fornire una soluzione adeguata, che potrebbe includere parti di ricambio, supporto per la riparazione, una spedizione sostitutiva o altra assistenza a seconda della situazione.

Dogane, dazi e tasse

Le spedizioni internazionali possono essere soggette a dazi doganali, tasse, commissioni di importazione, commissioni di intermediazione o altri oneri richiesti dal paese o dalla regione di destinazione.

Queste tariffe sono determinate dalle autorità locali e sono a carico del cliente se non diversamente indicato chiaramente al momento del pagamento.

Contattaci

Se hai domande sulla spedizione o sulla consegna, contattaci a:

E-mail: support@aceiilab.com
Orari del servizio clienti: Servizio clienti 24 ore su 24, 7 giorni su 7